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Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Zertifizierungs- und Begutachtungsleistungen interessieren. Gerne unterbreiten wir Ihnen kostenfrei ein unverbindliches Angebot. Hierfür benötigen wir einige Angaben zu Ihrem Unternehmen.

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Als kundenorientiertes Unternehmen ist es unser Ziel, fortwährend den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist für uns daher wichtig zu wissen, wie wir von unseren Kunden und Interessenten wahrgenommen werden. Wir freuen uns deshalb auf Ihr Feedback, auch dann wenn Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden Sie dann umgehend kontaktieren und uns um eine Lösung bemühen.

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Verhalten bei Produktrückruf bei bestehender Zertifizierung

Zahlreiche Zertifizierungssysteme fordern aktuell eine direkte Information der Zertifizierungsstelle im Falle eines Produktrückrufs. Vertraglich ist dies bereits in den Besonderen Bedingungen zur Begutachtung von Managementsystemzertifizierungen sowie Produktzertifizierungen sowie in der DIN EN ISO/IEC 17021 und DIN EN ISO/IEC 17065 festgelegt.

Bitte melden Sie uns daher jeden Produktrückruf unverzüglich über unten stehendes Kontaktformular. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Sämtliche Informationen behandeln wir selbstverständlich vertraulich.

Neben diesen Informationspflichten gegenüber der DQS CFS GmbH bestehen weitere Informationspflichten gegenüber Dritten, die hiervon nicht berührt sind.

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